Szkolenia
Certyfikowane szkolenia PECB
Zarządzanie usługami IT

Szkolenie PECB Certified ISO 20000 Foundation

Poznaj najlepsze praktyki Systemów Zarządzania Usługami IT (ITSMS) w oparciu o normę ISO/IEC 20000.

Certyfikowane szkolenie "ISO 20000 Foundation" umożliwia poznanie podstawowych etapów wdrażania i zarządzania usługami IT zgodnie z Systemem Zarządzania Usługami IT (ITSMS). W trakcie szkolenia przedstawione zostaną różne elementy ITSMS, w tym jego zasady, procedury, sposoby pomiarów wydajności, zaangażowanie kierownictwa, audyty wewnętrzne, przeglądy zarządzania oraz ciągłe doskonalenie.

Po ukończeniu szkolenia uczestnik może przystąpić do egzaminu oraz ubiegać się o międzynarodowy certyfikat „PECB Certified ISO/IEC 20000 Foundation”. Certyfikat potwierdza, że uczestnik posiada podstawową wiedzę na temat metodologii, wymagań oraz podejść do zarządzania usługami IT.

Pobierz ulotkę informacyjną
Odwiedź stronę PECB
Wybierz tryb szkolenia

Opis szkolenia

Program szkolenia
Dzień 1
Wprowadzenie do koncepcji Systemu Zarządzania Usługami IT (ITSMS) zgodnie z wymaganiami normy ISO/IEC 20000
Dzień 2
Wymagania Systemu Zarządzania Usługami IT (ITSMS) i Egzamin certyfikujący
Adresaci szkolenia
  • Osoby zaangażowane w zarządzanie usługami IT
  • Osoby chcące zdobyć wiedzę w zakresie procesów Systemu Zarządzania Usługami IT (ITSMS)
  • Osoby zainteresowane karierą w obszarze zarządzania usługami IT
Cele szkolenia
  • Zrozumienie etapów i operacji Systemu Zarządzania Usługami IT oraz jego głównych procesów
  • Zrozumienie zależności pomiędzy ISO/IEC 20000 a innymi standardami i wymaganiami prawnymi
  • Zapoznanie z podejściami, metodami i technikami wdrażania oraz zarządzania ITSMS
Egzamin
  • Egzamin “Certified ISO/IEC 20000 Foundation” obejmuje następujące obszary kompetencji:
    • Obszar 1: Podstawowe zasady i pojęcia dot. zarządzania usługami IT
    • Obszar 2: System Zarządzania Usługami IT
  • Czas trwania: 3 godziny
Certyfikacja
Na podstawie pomyślnie zakończonego egzaminu można ubiegać się o certyfikat PECB Certified ISO/IEC 20000 Foundation.
Co zyskujesz?
certyfikat uczestnictwa
spotkania z ekspertami
najlepsze praktyki/ doświadczenia
innowacyjne formy zajęć
konkurencyjne ceny
Informacje ogólne
  • Opłaty za egzamin i certyfikację zawarte w cenie szkolenia.
  • Komplet materiałów szkoleniowych zawiera ponad 200 stron informacji i praktycznych przykładów.
  • Uczestnicy otrzymają certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu.
  • Uczestnicy, którzy nie zdadzą egzaminu, będą mogli ponownie do niego przystąpić bez ponoszenia kosztów, w ciągu 12 miesięcy od daty pierwszego podejścia do egzaminu.
  • Minimalna liczba osób: szkolenie stacjonarne i online z trenerem - 5; szkolenia self-study - 1.
Cena
  • Stacjonarne - 2 955,00 PLN netto + VAT
  • Szkolenie online - 2 245,00 PLN netto + VAT
  • Self-study ze wsparciem trenera - 1 950,00 PLN netto + VAT
  • Self-study - 1 330,00 PLN netto + VAT

Podobne szkolenia

Szkolenie PECB Certified ISO 20000 Lead Implementer
Zdobądź wiedzę w zakresie tworzenia, wdrażania i zarządzania Systemami Zarządzania Usługami IT (ITSMS) na podstawie normy ISO/IEC 20000.
Dowiedz się więcej
Szkolenie PECB Certified ISO 20000 Lead Auditor
Opanuj zasady audytu Systemu Zarządzania Usługami IT (ITSMS) w oparciu o normę ISO/IEC 20000.
Dowiedz się więcej
Szkolenie PECB Certified ISO 38500 IT Corporate Governance Manager
Poznaj podstawowe zasady prawidłowego zarządzania IT w oparciu o normę ISO 38500.
Dowiedz się więcej

SPRAWDŹ JAK MOŻEMY POMÓC

Skontaktuj się z nami
Resilia Sp. z o.o.
Resilia Sp. z o.o.
ul. Żurawia 43 lok. 205
00-680 Warszawa
KRS 0000379789
NIP 5222972858
REGON 142839818
telefon
+48 22 243 39 37
e-mail
kontakt@resilia.pl


    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Resilia Sp. z o.o. w celu prowadzenia działań marketingowo-handlowych dotyczących produktów lub usług firmy w formie:


    Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych, wycofania wyrażonych zgód oraz administratora danych znajdują się w Polityce prywatności.

    Polityka prywatności
    Regulaminu świadczenia usług
    © Resilia Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone
    Projekt i realizacja Eager Dots
    Dziękujemy za przesłanie formularza z pytaniem. Postaramy się jak najszybciej na nie odpowiedzieć!
    Niestety formularza nie udało się wysłać. Proszę spróbować ponownie później lub skontaktować się z nami bezpośrednio.






      Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Resilia Sp. z o.o. w celu prowadzenia działań marketingowo-handlowych dotyczących produktów lub usług firmy w formie:


      Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych, wycofania wyrażonych zgód oraz administratora danych znajdują się w Polityce prywatności.

      Zgłoszenie zostało wysłane!