Szkolenia
Certyfikowane szkolenia PECB
Zarządzanie usługami IT

Szkolenie PECB Certified ISO 20000 Foundation

Poznaj najlepsze praktyki Systemów Zarządzania Usługami IT (ITSMS) w oparciu o normę ISO/IEC 20000.

Certyfikowane szkolenie "ISO 20000 Foundation" umożliwia poznanie podstawowych etapów wdrażania i zarządzania usługami IT zgodnie z Systemem Zarządzania Usługami IT (ITSMS). W trakcie szkolenia przedstawione zostaną różne elementy ITSMS, w tym jego zasady, procedury, sposoby pomiarów wydajności, zaangażowanie kierownictwa, audyty wewnętrzne, przeglądy zarządzania oraz ciągłe doskonalenie.

Po ukończeniu szkolenia uczestnik może przystąpić do egzaminu oraz ubiegać się o międzynarodowy certyfikat „PECB Certified ISO/IEC 20000 Foundation”. Certyfikat potwierdza, że uczestnik posiada podstawową wiedzę na temat metodologii, wymagań oraz podejść do zarządzania usługami IT.

Pobierz ulotkę informacyjną
Odwiedź stronę PECB
Wybierz tryb szkolenia

Opis szkolenia

Program szkolenia
Dzień 1
Wprowadzenie do koncepcji Systemu Zarządzania Usługami IT (ITSMS) zgodnie z wymaganiami normy ISO/IEC 20000
Dzień 2
Wymagania Systemu Zarządzania Usługami IT (ITSMS) i Egzamin certyfikujący
Adresaci szkolenia
  • Osoby zaangażowane w zarządzanie usługami IT
  • Osoby chcące zdobyć wiedzę w zakresie procesów Systemu Zarządzania Usługami IT (ITSMS)
  • Osoby zainteresowane karierą w obszarze zarządzania usługami IT
Cele szkolenia
  • Zrozumienie etapów i operacji Systemu Zarządzania Usługami IT oraz jego głównych procesów
  • Zrozumienie zależności pomiędzy ISO/IEC 20000 a innymi standardami i wymaganiami prawnymi
  • Zapoznanie z podejściami, metodami i technikami wdrażania oraz zarządzania ITSMS
Egzamin
  • Egzamin “Certified ISO/IEC 20000 Foundation” obejmuje następujące obszary kompetencji:
    • Obszar 1: Podstawowe zasady i pojęcia dot. zarządzania usługami IT
    • Obszar 2: System Zarządzania Usługami IT
  • Czas trwania: 3 godziny
Certyfikacja
Na podstawie pomyślnie zakończonego egzaminu można ubiegać się o certyfikat PECB Certified ISO/IEC 20000 Foundation.
Co zyskujesz?
certyfikat uczestnictwa
spotkania z ekspertami
najlepsze praktyki/ doświadczenia
innowacyjne formy zajęć
konkurencyjne ceny
Informacje ogólne
  • Opłaty za egzamin i certyfikację zawarte w cenie szkolenia.
  • Komplet materiałów szkoleniowych zawiera ponad 200 stron informacji i praktycznych przykładów.
  • Uczestnicy otrzymają certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu.
  • Uczestnicy, którzy nie zdadzą egzaminu, będą mogli ponownie do niego przystąpić bez ponoszenia kosztów, w ciągu 12 miesięcy od daty pierwszego podejścia do egzaminu.
  • Minimalna liczba osób: szkolenie stacjonarne i online z trenerem - 5; szkolenia self-study - 1.
Cena
  • Stacjonarne - 2 955,00 PLN netto + VAT
  • Szkolenie online - 2 245,00 PLN netto + VAT
  • Self-study ze wsparciem trenera - 1 950,00 PLN netto + VAT
  • Self-study - 1 330,00 PLN netto + VAT

Podobne szkolenia

Szkolenie PECB Certified ISO 20000 Lead Implementer
Zdobądź wiedzę w zakresie tworzenia, wdrażania i zarządzania Systemami Zarządzania Usługami IT (ITSMS) na podstawie normy ISO/IEC 20000.
Dowiedz się więcej
Szkolenie PECB Certified ISO 20000 Lead Auditor
Opanuj zasady audytu Systemu Zarządzania Usługami IT (ITSMS) w oparciu o normę ISO/IEC 20000.
Dowiedz się więcej
Szkolenie PECB Certified ISO 38500 IT Corporate Governance Manager
Poznaj podstawowe zasady prawidłowego zarządzania IT w oparciu o normę ISO 38500.
Dowiedz się więcej

NIS2 Expert Session

ZAMÓW KONSULTACJE

Skontaktuj się z nami
Resilia Sp. z o.o.
Resilia Sp. z o.o.
G43 Office Center
ul. Grzybowska 43
00-855 Warszawa

KRS 0000379789
NIP 5222972858
REGON 142839818
telefon
+48 22 243 39 37
e-mail
[email protected]


    Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Resilia Sp. z o.o. informacji handlowych dotyczących oferowanych produktów i usług w formie:

    Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.


    Zgoda jest dobrowolna i w każdej chwili możesz ją wycofać.


    Administratorem Twoich danych osobowych jest Resilia Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 43, 00-855 Warszawa, zarejestrowana w KRS prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod nr. KRS 0000379789, NIP 5222972858, REGON 142839818. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu obsługi zapytania przesłanego za pośrednictwem formularza kontaktowego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu bieżącej komunikacji. Dane mogą być również przetwarzane w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, w tym poprzez wysyłkę informacji handlowych drogą elektroniczną – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przy czym komunikacja taka odbywa się wyłącznie w przypadku uzyskania uprzedniej zgody w rozumieniu przepisów prawa komunikacji elektronicznej. W przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie newslettera, Twoje dane osobowe będą przetwarzane także w celu zawarcia i wykonania umowy o dostarczanie treści cyfrowych w postaci newslettera, tj. realizacji usługi jego wysyłki (który może zawierać informacje handlowe o produktach i usługach Administratora) na podany adres e-mail – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przysługuje Ci prawo dostępu do Twoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Masz również prawo do wniesienia skargi do PUODO, jeśli w Twojej ocenie przetwarzamy dane w sposób nieprawidłowy. Więcej informacji w Polityce prywatności.

    Polityka prywatności
    Regulaminu świadczenia usług
    © Resilia Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone
    Projekt i realizacja Eager Dots
    Dziękujemy za przesłanie formularza z pytaniem. Postaramy się jak najszybciej na nie odpowiedzieć!
    Niestety formularza nie udało się wysłać. Proszę spróbować ponownie później lub skontaktować się z nami bezpośrednio.






      Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Resilia Sp. z o.o. informacji handlowych dotyczących oferowanych produktów i usług w formie:

      Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.


      Zgoda jest dobrowolna i w każdej chwili możesz ją wycofać.

      Zgłoszenie zostało wysłane!