PECB Certified ISO/IEC 20000 Foundation

Become acquainted with the best practices of IT Service Management Systems (ITSMS) based on ISO/IEC 20000

Select the training mode

Training description

Training program
Day 1
Introduction to IT Service Management System (ITSMS) concepts as required by ISO/IEC 20000
Day 2
IT Service Management System (ITSMS) requirements and Certification Exam
Who should attend?
  • Individuals involved in IT Service Management
  • Individuals seeking to gain knowledge abour the main processes of IT Service Management Systems (ITSMS)
  • Individuals interested to pursue a career in IT Service Management
Training objectives
  • Understand the elements and operations of an IT Service Manageent System and its principal processes
  • Acknowledge the correlation between ISO/IEC 20000 and other standards and regulatory frameworks
  • Understand the approaches, methods and techniques used for the implementation and management of an ITSMS
Exam
  • The "PECB Certified ISO/IEC 20000 Foundation" exam fully meets the requirement of the PECB Examination and Certification Programme (ECP). The exam covers the fallowing competency domains:
    • Domain 1: Fundamental principles and concepts of an IT Service Management System (ITSMS)
    • Domain : IT Service Management System (ITSMS)
  • Duration: 1 hour
Certification
After successfully completing the exam, you can apply for the credential “PECB Certified ISO/IEC 20000 Foundation”.
What do you get?
certificate of participation
meetings with experts
best practices / experiences
innovative forms of classes
competitive prices
General information
  • Certification fees are included on the exam price
  • Training material containing over 200 pages of information and practical examples will be distributed
  • A participation certificate of 14 CPD (Continuin Professional Development) credits will be issued
  • In case of exam failure, you can retake the exam within 12 months for free
  • Minimum number of people: stationary training - 5; online training with a trainer - 3
PECB Certified ISO 20000 Lead Implementer
Master the implementation and management of IT Service Management Systems (ITSMS) based on ISO/IEC 20000
PECB Certified ISO 20000 Lead Auditor
When Recognition MattersMaster the Audit of IT Service Management Systems (ITSMS) based on ISO/IEC 20000
Contact us
Resilia Sp. z o.o.
Resilia Sp. z o. o.
43 Żurawia Street, Ap. 205
00-680 Warsaw
KRS 0000379789
NIP 5222972858
REGON 142839818
Wyrażam zgodę na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących Administratora danych zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2017 r. poz. 1907 j.t.z późn. zm.)
Uzupełnienie powyższego pola oznacza zgodę na otrzymywanie od RESILIA Sp. z o.o. (RESILIA) informacji dotyczących oferty RESILIA drogą e-mailową. Zgodę można wycofać w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Administratorem danych osobowych jest RESILIA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Żurawiej 43 lok. 205, 00-680 Warszawa. Dane osobowe osób korzystających z formularza kontaktowego przetwarzane są w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi zapytania przesłanego przez udostępniony formularz . Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Państwu uprawnieniach, znajduje się w naszej Polityce przetwarzania danych osobowych.
Administratorem danych osobowych jest RESILIA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Żurawiej 43 lok. 205 , 00-680 Warszawa. Dane osobowe osób korzystających z formularza kontaktowego przetwarzane są w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi zapytania przesłanego przez udostępniony formularz . Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Państwu uprawnieniach, znajduje się w naszej Polityce przetwarzania danych osobowych.
Dziękujemy za przesłanie formularza z pytaniem. Postaramy się jak najszybciej na nie odpowiedzieć!
Niestety formularza nie udało się wysłać. Proszę spróbować ponownie później lub skontaktować się z nami bezpośrednio.

    Wyrażam zgodę na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących Administratora danych zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2017 r. poz. 1907 j.t.z późn. zm.)

    Uzupełnienie powyższego pola oznacza zgodę na otrzymywanie od RESILIA Sp. z o.o. (RESILIA) informacji dotyczących oferty RESILIA drogą e-mailową. Zgodę można wycofać w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Administratorem danych osobowych jest RESILIA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Żurawiej 43 lok. 205, 00-680 Warszawa. Dane osobowe osób korzystających z formularza kontaktowego przetwarzane są w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi zapytania przesłanego przez udostępniony formularz . Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Państwu uprawnieniach, znajduje się w naszej Polityce przetwarzania danych osobowych.

    Administratorem danych osobowych jest RESILIA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Żurawiej 43 lok. 205 , 00-680 Warszawa. Dane osobowe osób korzystających z formularza kontaktowego przetwarzane są w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi zapytania przesłanego przez udostępniony formularz . Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Państwu uprawnieniach, znajduje się w naszej  Polityce przetwarzania danych osobowych.