Przydatność planów ciągłości działania a pandemia COVID-19 – raport

Rok po globalnym przejściu na pracę zdalną firma z USA – Infinite Blue opublikowała raport dotyczący przydatności planów ciągłości działania. W badaniu „How Prepared Were You – A Business Continuity Retrospective of the Covid-19 Pandemic” wzięło udział ponad 300 organizacji.

Zaproszone do badania firmy miały za zadanie odpowiedzieć na pytania związane z ich początkową reakcją na pandemię. Respondentów pytano o wykorzystanie planów ciągłości działania oraz planów odtwarzania po awarii. Do badania zaproszono 331 respondentów odpowiedzialnych za zarządzanie ciągłością działania, ryzykiem, IT oraz zasobami ludzkimi.

Raport dotyczący wykorzystania i przydatności planów ciągłości działania w momencie wybuchu pandemii COVID-19

Poniżej przedstawiamy najciekawsze wnioski z raportu.

• 89% badanych firm posiadała plany ciągłości działania uwzględniające scenariusz na wypadek wybuchu pandemii.
• 27% respondentów przyznała, że plany dotyczące reakcji na pandemię, w momencie wybuchu pandemii COVID-19, okazały się „niezbyt przydatne” lub po prostu „niedobre”.
• Specjaliści z branży IT byli nieco bardziej krytyczni. 45% z nich odpowiedziało, że wdrożone plany nie były w rzeczywistości pomocne lub nie działały zgodnie z ich przeznaczeniem.
• 81% badanych stwierdziło, że ich plany wymagały poprawy, ponieważ wcześniej przeoczono mnóstwo zależności.
• Większość ankietowanych przyznała, że ich plany ciągłości działania nie uwzględniały wszystkich niezbędnych aspektów.
• Większość firm w momencie wybuchu pandemii nie była przygotowana do pracy zdalnej.
• 79% badanych uznało, że niektóre działy i jednostki organizacji były lepiej przygotowane niż pozostałe do reagowania na wyzwania pandemii.
• 22% respondentów oceniło, że ich firmy nie były tak produktywne, jak przed pandemią.
• Tylko 19% specjalistów z HR stwierdziło, że komunikacja z pracownikami była na zadowalającym poziomie.
• 87% badanych firm teraz – na podstawie doświadczeń z minionego roku – bardziej przyłożyło się do kompleksowego opracowania planów ciągłości działania.

Wnioski z raportu

Chociaż badanie zrealizowano w Stanach Zjednoczonych, to płynące z niego wnioski wydają się być zgodne z tym, co obserwujemy na naszym, europejskim rynku. Wydarzenia z ostatniego roku skłoniły do zastanowienia się czy w odpowiedni sposób oceniamy ryzyko i czy wystarczająco dobrze nim zarządzamy. Organizacje, aby sprostać wyzwaniom dzisiejszego świata, muszą przejść z pasywnego planowania do aktywnego zarządzania procesami związanymi z ciągłością działania i ryzykiem.

Z chęcią przeczytalibyśmy podobny raport, ale analizujący sytuację polskich firm i organizacji.

Dodatkowe informacje o raporcie

Raport „How Prepared Were You – A Business Continuity Retrospective of the Covid-19 Pandemic” opublikowano na początku maja 2021 roku.

Autor badania: Infinite Blue – firma z Pensylwanii specjalizująca się w oprogramowaniu do planowania ciągłości działania / odtwarzania po awarii.

Cały raport (w języku angielskim) jest dostępny tutaj.

Potrzebujesz wsparcia w zakresie zarządzania ciągłością działania? Pomożemy wdrożyć w Twojej firmie system zarządzania ciągłością działania, dostosowany do potrzeb organizacji, jej wielkości, specyfiki realizowanych procesów oraz potencjalnych zagrożeń, charakterystycznych dla Twojego biznesu. 

Napisz do nas na [email protected] lub sprawdź nasze pozostałe usługi z zakresu ciągłości działania.