Dlaczego Zarządzanie Ciągłością Działania i ISO 22301 są ważne dla Twojej firmy?

Ataki hakerskie, powodzie, pandemie i inne nieprzewidziane zdarzenia mogą w każdej chwili spowodować zakłócenia w Twojej firmie. Kluczem do zapewniania nieprzerwanego funkcjonowania organizacji jest Zarządzanie Ciągłością Działania. Proces ten warto wdrażać na podstawie normy ISO 22301. Czym dokładnie jest Zarządzanie Ciągłością Działania i wspomniana norma? Zapraszamy do lektury artykułu.

Niezależnie od tego, do jakiej branży należy oraz jakiej wielkości jest Twoja organizacja, powinieneś wdrożyć w niej Plan Ciągłości Działania. Dobrze opracowana strategia nie tylko analizuje potencjalne zagrożenia i ocenia ich wpływ na działalność, ale również określa jak postępować w razie zmaterializowania się potencjalnych zagrożeń.

Czym jest Zarządzanie Ciągłością Działania? Definicja

Zarządzanie Ciągłością Działania (z ang. Business Continuity Management / BCM) to całościowy proces podejmowany przez organizacje w celu zapewnienia (klientów, dostawców, interesariuszy i pracowników), że procesy biznesowe będą kontynuowane w przypadku wystąpienia sytuacji kryzysowej lub awaryjnej.

W ramach Zarządzania Ciągłością Działania podejmuje się szereg czynności związanych z analizą, planowaniem, monitorowaniem i postępowaniem w razie wystąpienia sytuacji kryzysowej (czyli nagłego, niespodziewanego zdarzenia mogącego negatywnie wpływać na prowadzoną działalność).

Doskonałym przewodnikiem w Zarządzaniu Ciągłością Działania jest norma ISO 22301.

Jakie zagrożenia mogą wystąpić?

Wymienienie wszystkich potencjalnych zagrożeń jest w zasadzie niemożliwe. Są one zależne od wielu czynników: m.in. specyfiki prowadzonego biznesu, sytuacji polityczno-gospodarczej czy kwestii klimatyczno-środowiskowych. Dlatego osoby odpowiedzialne za Zarządzanie Ciągłością Działania – oprócz uwzględniania zagrożeń charakterystycznych dla prowadzonej działalności – powinny na bieżąco śledzić publikacje analizujące globalne ryzyka i umieszczać je w swoich strategiach.

Jedną z takich publikacji jest cykliczny raport Światowego Forum Ekonomicznego „The Global Risks Report”. Autorzy tego raportu wymieniają krótko- oraz długoterminowe zagrożenia, przed którymi stoją organizacje na całym świecie.

Przeczytaj również: nasze omówienie raportu WEF „The Global Risks Report” z 2022 roku

Najczęściej uwzględnianie w Planach Ciągłości Działania zagrożenia to:

• • cyberataki i naruszenia infrastruktury IT,
  • zagrożenia bezpieczeństwa danych i informacji,
  • ekstremalne zdarzenia pogodowe (takie jak powodzie czy pożary),
  • zakłócenia w komunikacji stacjonarnej i w dostępie do lokalizacji firmy,
  • zakłócenia łańcuchów dostaw,
  • pandemie i choroby zakaźne,
  • kryzysy polityczne,
  • akty terroryzmu,
  • odejścia kluczowych pracowników,
  • zniszczenia mienia lub straty materialne.

Co to jest ISO 22301?

Norma ISO 22301 (lub ISO/IEC 22301) to międzynarodowa, rozpoznawalna na całym świecie norma dotycząca Systemów Zarządzania Ciągłością Działania (SZCD, z angielskiego BCMS) opublikowana przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO). Zawiera terminologie pojęć i wymagania dotyczące wdrażania, utrzymywania i doskonalenia Systemu Zarządzania Ciągłością Działania. Norma ISO 22301 pomaga firmom identyfikować zagrożenia, ustalać ich priorytety oraz właściwie reagować na pojawiające się incydenty.

Dostęp do normy

Normę ISO 22301 można zakupić na stronie Polskiego Komitetu Normalizacyjnego. Treść normy dostępna jest w pliku pdf, na płycie CD, w wersji papierowej oraz w czytelni online.

Certyfikat ISO 22301

Certyfikat ISO 22301 to poświadczenie, że organizacja spełnia wymagania normy oraz poprawnie wdrożyła i utrzymuje System Zarządzania Ciągłością Działania.

Firma uzyskuje certyfikat po otrzymaniu pozytywnego wyniku audytu certyfikacyjnego przeprowadzanego przez stronę trzecią. Certyfikat ważny jest przez trzy lata.

Certyfikat ISO może zdobyć również osoba fizyczna. Wówczas jest potwierdzeniem, że dana osoba dokładnie zna normę ISO 22301 i może zostać np. certyfikowanym audytorem w firmie lub w jednostkach certyfikujących. Warunkiem uzyskania takiego certyfikatu jest ukończenie kursu (np. certyfikowanego kursu PECB) oraz zdanie egzaminu.

Najpopularniejszymi szkoleniami PECB na zgodność z normą ISO 22301, są:

• • PECB Certified ISO 22301 Foundation – szkolenie dla osób chcących poznać podstawy normy oraz główne procesy Systemów Zarządzania Ciągłością Działania,
  • PECB Certified ISO 22301 Lead Implementer – szkolenie dla zaawansowanych praktyków i konsultantów oraz osób odpowiedzialnych za zarządzanie ciągłością działania w organizacji,
  • PECB Certified ISO 22301 Lead Auditor – szkolenie dla audytorów, którzy chcą wykonywać i przeprowadzać audyty certyfikujące System Zarządzania Ciągłością Działania.

Przeczytaj również: Co daje certyfikat PECB i jak go zdobyć? Wszystko o certyfikacji i szkoleniach PECB

Dlaczego warto wdrożyć System Zarządzania Ciągłością Działania?

Zarządzanie Ciągłością Działania wg normy ISO 22301 buduje odporność firm i organizacji poprzez:

• • zmniejszenie prawdopodobieństwa i wpływu zakłóceń oraz przestojów na kontynuowanie działalności biznesowej,
  • możliwość szybkiego powrotu do „normalności” po zaistniałym incydencie,
  • chronienie firmowych zasobów,
  • optymalizację kosztów zarządzania zagrożeniami,
  • ograniczenie strat finansowych, prawnych i wizerunkowych w momencie wystąpienia zagrożenia,
  • spełnienie wymagań prawnych oraz oczekiwań klientów,
  • zwiększenie świadomości kadry zarządzającej i pracowników.

Przeczytaj również: Przejście na nową wersję ISO 22301:2019 – przypominamy o zbliżających się terminach!

Nie czekaj aż będzie za późno!

Zarządzanie Ciągłością Działania powinno być częścią kultury organizacyjnej każdej organizacji. Dzięki odpowiedniemu podejściu do planowania ciągłości biznesowej można lepiej zarządzać bezpieczeństwem prowadzonego biznesu, uniknąć strat finansowych, prawnych i wizerunkowych, a także szybciej powrócić do normalności w momencie wystąpienia zagrożenia.

System Zarządzania Ciągłością Działania najlepiej wdrażać na podstawie i w zgodzie z międzynarodową normą ISO 22301. Certyfikat ISO 22301 poświadcza odpowiedzialność organizacji w obszarze ciągłości działania, a dla osób indywidulanych jest potwierdzeniem nabytych umiejętności.

Szukasz wsparcia z zakresu ciągłości działania i normy ISO 22301? W ramach naszych usług oferujemy:

• usługi audytorskie, doradcze i wdrożeniowe

• certyfikowane szkolenia PECB

• szkolenia dedykowane dla firm

Chcesz dowiedzieć się więcej? Napisz do nas [email protected] lub sprawdź zakładkę ciągłość działania.