5 pomysłów na ciągłość działania w nowym roku

clock 3m 42s

Chociaż od Nowego Roku minęło już kilka dni, to wciąż nie jest za późno na noworoczne postanowienia. Jeśli dopiero planujecie pracę na obecny rok, mamy dla Was kilka podpowiedzi usprawniających ciągłość działania w firmach. Sprawdźcie pomysły, które szybko i niskim kosztem podniosą odporność organizacji.

1. Wyślijcie pracowników na szkolenie

Każdy, nawet najbardziej doskonały system zarządzania przedsiębiorstwem, wymaga udziału pracowników firmy. Ich zaangażowanie i kompetencje są podstawą sukcesu zarówno na etapie wdrażania, jak i późniejszego utrzymania i doskonalenia systemu. Bez odpowiednio wyszkolonej kadry firma błądzi i niepotrzebnie popełnia błędy.

Jeżeli Wasza organizacja jest dopiero na początku przygody z BCM, polecamy wysłanie kilku pracowników na szkolenie. Dzięki niemu dowiedzą się, w jaki sposób przygotować i utrzymywać plany ciągłości działania (nawiasem mówiąc, mamy w naszej ofercie).

2. Zapytajcie dostawców o ich ciągłość działania

O globalnych łańcuchach dostaw jest ostatnio coraz głośniej, zwłaszcza w trakcie wielkich katastrof (np. marcowego trzęsienie ziemi w Japonii lub jesiennej powodzi w Tajlandii). Badania pokazują, że 85% firm doświadcza w ciągu roku co najmniej jednej przerwy w dostawach produktów lub usług. Trudne warunki pogodowe, niezapowiedziane awarie IT lub zakłócenia transportu po stronie zewnętrznych usługodawców mogą powodować zmniejszenie wydajności Waszej firmy, niezadowolenie klientów, utratę przychodów oraz inne skutki finansowe.

Nawet jeśli nie dysponujecie własnym planem ciągłości działania, wciąż możecie zapytać o niego swoich kontrahentów: Co robicie, aby moje zamówienia realizowane były na czas? Jak zabezpieczacie się na nieprzewidziane sytuacje? Odpowiedzialny i dobrze przygotowany dostawca nie tylko odpowie bez wahania, ale również z chęcią pokaże swoje rozwiązania zapasowe i opowie o ostatnim teście planu ciągłości działania.

3. Przeprowadźcie BIA (Business Impact Analysis)

Priorytety mają to do siebie, że są same najważniejsze. W sytuacji kryzysowej nigdy nie ma czasu, by spokojnie zastanowić się, w jakiej kolejności należy odtwarzać procesy biznesowe. Jeśli firma decyduje się na zabezpieczenie kluczowych zasobów (technologicznych, fizycznych, organizacyjnych), powinna zrobić to z pełną świadomością wartości, jaką może utracić i jakie w związku z tym nakłady inwestycyjne powinna ponieść.

Nawet najdłuższa podróż rozpoczyna się od pierwszego kroku w progu własnego domu, a w projekcie BCP takim krokiem jest poznanie organizacji. W trakcie analizy BIA sprawdzane są skutki przerwania procesów biznesowych i przygotowywana jest lista procesów (czynności, zadań) krytycznych i niekrytycznych. Bardzo często taka analiza odkrywa niedoceniane wcześniej procesy (zazwyczaj te związane ze spełnieniem wymagań prawnych) i pozwala na obiektywną ocenę ważności zadań priorytetowych.

4. Zróbcie przegląd planów

Każda żywa organizacja zmienia się; ewoluuje wewnętrznie i funkcjonuje w zmieniającym się otoczeniu zewnętrznym. Wprowadzane są nowe produkty i usługi, firma zdobywa nowe rynki, ludzie odchodzą lub zmieniają stanowiska… Dopóki nie spotka nas kryzys, zapominamy o planach i procedurach, które z każdą zmianą w organizacji stają się coraz mniej aktualne, a w rezultacie coraz mniej skuteczne i wiarygodne.

Jeśli posiadacie w firmie plan ciągłości działania, warto przynajmniej raz w roku dokonać jego przeglądu. Sprawdźcie, czy wszystkie listy kontaktowe są aktualne, czy nie zaszła potrzeba weryfikacji listy procesów krytycznych albo zagrożeń. Jeśli Wasz plan pokrył się lekką warstwą kurzu, istnieje duża szansa, że przestał być skuteczny.

5. Przetestujcie plan

Nic tak nie poprawia pewności siebie w kwestii ciągłości działania, jak dobry test. Plany mogą wyglądać dobrze na papierze, ale dopiero sprawdzenie ich w kontrolowanych warunkach „bojowych” pokazuje prawdziwą odporność organizacji. Jest wiele sposobów testowania planów ciągłości działania, o czym pisaliśmy już na blogu. Wybór najlepszego z nich uzależniony jest od dojrzałości Waszego systemu. Na początek na pewno najlepsze będzie proste ćwiczenie, na przykład wybranej procedury lub fragmentu planu.

Nie wiesz jak przygotować strategię? Masz pytania dotyczące utrzymania ciągłości działania?
Chętnie z Tobą porozmawiamy i podpowiemy co zrobić lub przygotujemy rozwiązanie dopasowane do Twojej firmy. Napisz do nas maila na adres: kontakt@resilia.pl

Skontaktuj się z nami
Resilia Sp. z o.o.
Resilia Sp. z o.o.
ul. Żurawia 43 lok. 205
00-680 Warszawa
KRS 0000379789
NIP 5222972858
REGON 142839818

    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w postaci imienia, nazwiska, nr telefonu, adresu e-mail przez Resilia Spółka z o.o. w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących jej produktów lub usług, w tym przesyłania informacji handlowych, w formie:


    Zapoznałem(-am) się z Regulaminem Usługi Newsletter i akceptuję go w całości.


    Podanie danych osobowych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie i/lub otrzymywanie newslettera jest dobrowolne.

    Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie przez złożenie oświadczenia – pisemnie – na adres Resilia sp. z o. o. ul. Żurawia 43 lok 205, 00-680 Warszawa lub elektronicznie – na adres kontakt@resilia.pl

    Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Resilia Spółka z o.o. Więcej o przetwarzaniu danych osobowych w związku ze skorzystaniem z formularza kontaktowego oraz usługą newsletter w Polityce prywatności.

    Dziękujemy za przesłanie formularza z pytaniem. Postaramy się jak najszybciej na nie odpowiedzieć!
    Niestety formularza nie udało się wysłać. Proszę spróbować ponownie później lub skontaktować się z nami bezpośrednio.

      Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w postaci imienia,
      nazwiska, nr telefonu, adresu e-mail przez Resilia Spółka z o.o. w celu
      prowadzenia działań marketingowych dotyczących jej produktów lub usług, w
      tym przesyłania informacji handlowych, w formie:



      Podanie danych osobowych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie i/lub
      otrzymywanie newslettera jest dobrowolne.

      Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym
      momencie przez złożenie oświadczenia – pisemnie – na adres Resilia sp. z o.
      o. ul. Żurawia 43 lok 205, 00-680 Warszawa lub elektronicznie – na adres
      kontakt@resilia.pl

      Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Resilia Spółka z o.o. Więcej
      o przetwarzaniu danych osobowych w związku z zapisem na szkolenie lub
      webinar oraz usługą newsletter w Polityce prywatności.